Oportunidade de Carreira: 10 Assistente de Contact Center em Moçambique

Título: 10 Assistente de Contact Center em Moçambique

Estamos a recrutar: Assistentes de Contact Center (m/f) - 10 vagas

Localização: Maputo, Maputo, Moçambique

Tipo de Contrato: Tempo integral

Visão Geral:

Se você busca uma emocionante oportunidade de carreira, temos exatamente o que precisa. Junte-se a uma prestigiada instituição financeira como Assistente de Contact Center. Seu papel será fornecer informações comerciais, apoiar os clientes no uso de produtos bancários, lidar com situações de extravio de meios de pagamento, gerenciar reclamações e sugestões, além de manter contato com clientes e não-clientes. Se você possui frequência universitária em uma área relevante para o setor bancário, tem conhecimentos de informática, domínio do MS Excel, boa comunicação oral e escrita, além de habilidades analíticas e de organização, essa pode ser a oportunidade ideal para você. A disponibilidade para trabalhar em turnos é um requisito importante, mesmo para estudantes.

Descrição da Função:

1. Fornecer informações comerciais e suporte ao cliente em relação aos produtos e u do Banco.
2. Lidar com situações de extravio de meios de pagamento.
3. Gerenciar reclamações e sugestões, assegurando um serviço de qualidade.
4. Realizar contato com clientes e não-clientes.
5. Elaborar estatísticas e relatórios relacionados à atividade.
6. Executar a recuperação de crédito telefónico, seguindo as diretrizes definidas.

Requisitos:

1. Frequência universitária em área relevante para o setor bancário.
2. Idade não superior a 27 anos.
3. Bons conhecimentos de informática, incluindo MS Excel.
4. Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.
5. Apresentação pessoal cuidada.
6. Habilidade analítica e senso crítico.
7. Capacidade de planeamento e organização.
8. Disponibilidade para trabalhar em turnos, mesmo durante os estudos.

Benefícios:

Além da oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, oferecemos um pacote de remuneração compatível com as suas qualificações e experiência.

Se você se enquadra nesse perfil e está ansioso para fazer parte de uma instituição financeira prestigiada, não perca tempo. Candidate-se até 17 de Setembro de 2023 através deste link: [Incluir o link encurtado]

Junte-se a nós nesta empolgante jornada profissional e ajude-nos a criar um impacto duradouro no setor financeiro em Moçambique.

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