Cargo de Subgerente Residencial: Inscreva-se e Lidere em Nampula
Tipo de Emprego: Tempo Integral
ID da Vaga: R-15955703
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Resumo da Vaga
Lidere a agência para garantir um desempenho excepcional na condução e entrega de negócios de varejo, fornecendo excelente gestão de vendas e serviços,
Liderança influente, desenvolvimento de equipe e conquista de excelência operacional.
Descrição da Vaga
Colabore com diversos gestores e supervisores de grupo, bem como com os colaboradores da agência, para alcançar metas de vendas e serviços. Isso será feito por meio do desenvolvimento de atividades internas, gestão eficaz da área de atendimento ao público no balcão e fornecimento de feedback à equipe.
Construa e desenvolva uma equipe de alto desempenho implementando eficazmente ferramentas de gestão de desempenho e monitoramento. Assegure que os membros da equipe recebam acompanhamento e feedback apropriados para desenvolverem seu máximo potencial.
Discuta e concorde com planos e avaliações de desempenho com todos os membros da equipe da agência.
Identifique e gerencie necessidades de treinamento e planos de sucessão para membros da equipe na agência.
Participe do recrutamento de colaboradores para a agência com base em listas compiladas em coordenação com a Direção de Recursos Humanos.
Gerencie nÃveis de assiduidade dos colaboradores com base em estatÃsticas mensais de ausências (férias anuais, licença por doença, licença por responsabilidade familiar, licença por maternidade e licença por estudo, etc.) elaboradas pela equipe e submetidas aos Recursos Humanos para arquivamento.
Resultados Esperados:
Garanta que todos os colaboradores da agência sejam treinados em assuntos de risco, supervisão legal e respectivos procedimentos.
- • Assegure a conformidade com requisitos de gestão de risco operacional e rigor, como padrões de higiene e segurança, segurança do prédio, KYC e medidas anti-lavagem de dinheiro.
- • Certifique-se de que todos os colaboradores da agência sigam os procedimentos das PolÃticas de Segurança da Informação da ABSA por meio de comunicações regulares com os colaboradores e verificações periódicas (para identificar possÃveis irregularidades).
- • Atribua responsabilidades por verificações periódicas aos lÃderes de equipe e colaboradores e avalie os resultados. Avalie e reveja os planos de ação corretiva sempre que necessário.
- • Realize auditorias e verificações regulares de qualidade em todos os processos, focando em transações de alto nÃvel financeiro e risco operacional dos processos, incluindo gestão de contingências nas agências, sistemas, relatórios de reavaliação de controles, etc.
- Assegure que todos os procedimentos do BBM sejam seguidos por meio de comunicações regulares com os colaboradores e verificações periódicas.
Educação
Diplomas Nacionais e Certificados Avançados em Estudos de Negócios, Comércio e Gestão (Obrigatórios).
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